我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"为客户实现倍增价值、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建全球最具影响力的照明集团为目标，制定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意" 的质量方针，坚持"客户第一"的原则，构建良好的服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
　　一、售前服务承诺
　　1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
　　2、提供公司的宣传画册。
　　3、提供考察接待，随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
　　4、提供设计效果及动画。
　　二、售中服务承诺
　　1、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
　　2、竭力保质保量为您提供优质工程。
　　3、积极与使用人员沟通，尊重客户安排，为客户提供周到的技术支持。
　　4、按合同的规定为您提供送检、安装、调试等服务。
　　5、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
　　三、售后限时服务承诺
　　1、对项目保修进行管理与监督，并按合同保修条款的约定实施项目保修期内的维修服务工作。
　　2、工程竣工验收移交后，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，确保工程的质量和安全。
　　3、提供产品的易损件、备件清单，并附送一定量的备件。
　　四、其它服务与支持
　　1、支持非我司承建的遗留工程。
　　2、优惠的价格提供照明灯具，包括灯具本体、光源、镇流器、触发器、电容等，保证良好的产品质量。
　　3、专线维保服务热线，我们对您的投诉及时响应（省内24小时、省外72小时），并作出处理意见。